Akdeniz ve Ege de tatil yapan misafirlerin yaklaşık %8 i 0-2 yaş arası bebeklerden oluşuyor.Yani oldukça büyük bir pazardan bahsediyoruz.Peki biz bu ufak misafirler için neler yapıyoruz ?
-Odaya bebek yatağı ,
-Bazı otellerde odada kettle,
-Mini club veya başka bir noktada steril makinası,
-Restaurantlar da bebek sandalyesi ,
-İhtiyaç duyulduğunda(gece) süt bulunması,
-Bazı otellerde çocuk arabası.... hemen hepsi bu kadar.
Çocuğu olanlar bilir , bir anne tatile çıkmadan önce ciddi hazırlıklar yapar. (Bunları bilmekle beraber, satıcı veya yönetici pozisyonuna geçtiğimizde bu deneyimlerimizi hemen unuturuz.)
Bebek bezleri, ilaçlar, pudralar, şampuanlar, kıyafetler için bavul hazırlanır.
Odaya girdiği zaman ilk olarak bu yeni yaşam alanının bebek için uygun olup olmadığına bakar.
Bu konuda farklılaşmak mümkün mü?
Daha fazla nasıl memnun eder ve şaşırtabiliriz?
-Öncelikle, web sitemize bebekli aileler için ayrı bir sayfa
-Bu sayfada yukarıda saydığımız servislerin detayları ile birlikte açıklanması(fotograflar, ürün bilgileri)
-Oda da extra hijyenik uygulamalar ve bu bilginin girişte misafire verilmesi !!(daha temiz daha güvenli, daha rahat)
-Odalarda daha soft kokular kullanılması,
-Eğer şartlar uygunsa bebek bezi ve bazı bebek yiyeceklerinin satılmasını sağlamak( ve bunu web sitesinde duyurmak)
-Bebek yatakları için muhakkak cibinlik ,
-Bebekli ailelere hediye bebek önlüğü veya küvet için sarı ördek ,
-Kesinlikle ayrı bir bebek kanalı (çocuk kanalı dışında) ,
-Koridorlara gece belirli bir saatten sonra gürültü yapılmasının engellenmesi(Akşamları asansöre yazı konabilir)
-Bebek için hazırlanmış şirin bir Member Club kartı!!!!
Yüzlerce otel arasında tercih edilen olmak çok zor değil aslında ;tek yapmamız gereken, sektörün odaklanmadığı pazarlara odaklanıp ,küçük ama yeni servisler sunmak
Geleceğe soru:Domuz gribini hangi turizmci için fırsata çevirecek acaba ?
